Como Anunciar em Marketplaces

Um marketplace é uma plataforma dinâmica e multifacetada que conecta vendedores e compradores em um ambiente online. Quem possui um projeto de comércio eletrônico, deve desenvolver algum planejamento específico para vender produtos em marketplaces, especialmente porque seus concorrentes com certeza já anunciam em algum tipo de plataforma marketplace.

Nesta publicação vamos cobrir os principais aspectos sobre marketplaces, além de dar dicas de como anunciar nos principais marketplaces disponíveis. Confira se estiver precisando desenvolver e incluir uma estratégia de marketplace em seu planejamento de marketing digital.

Como Funciona um Marketplace

Um marketplace funciona como uma plataforma online que conecta vendedores e compradores em um único ambiente digital, facilitando a comercialização de produtos ou serviços.

Em vez de vender diretamente ao consumidor final, como acontece em um e-commerce tradicional, o marketplace atua como um intermediador: ele oferece a infraestrutura tecnológica, o espaço virtual e os recursos de visibilidade para que diversos vendedores possam cadastrar seus produtos, enquanto os compradores navegam, comparam e finalizam suas compras dentro da própria plataforma.

Na prática, o processo é simples para o consumidor, mas estrategicamente planejado para que vendedores operem de forma autônoma dentro do ecossistema do marketplace. O cliente acessa o site (como Amazon, Mercado Livre ou Magazine Luiza, por exemplo), busca pelo produto desejado, encontra várias opções de diferentes vendedores e pode escolher com base em preço, prazo de entrega, avaliação e reputação.

Uma vez finalizada a compra, o pagamento é processado pela própria plataforma, que retém uma comissão antes de repassar o valor ao vendedor. Essa configuração garante segurança para ambas as partes, já que o marketplace também atua como mediador em casos de disputa, atraso ou problemas com o produto.

Para o vendedor, a principal vantagem é poder anunciar e vender seus produtos em uma vitrine digital com grande volume de tráfego, sem precisar investir em desenvolvimento de site próprio, segurança, processamento de pagamentos ou estratégias de aquisição de usuários.

Muitos marketplaces oferecem suporte logístico, sistemas de avaliação e ferramentas de publicidade interna, o que amplia as chances de conversão. Já para o consumidor, o marketplace representa conveniência, variedade de oferta, comparação facilitada e confiança no processo de compra.

Podemos dizer, que um marketplace funciona como um shopping virtual que organiza, facilita e protege toda a experiência de compra e venda online, sendo uma solução eficiente tanto para quem deseja escalar suas vendas quanto para quem busca praticidade e variedade na hora de consumir.

Quanto Custa Anunciar em Marketplaces?

O custo para anunciar em marketplaces pode variar bastante de acordo com a plataforma escolhida, o tipo de produto vendido e os serviços adicionais contratados. Diferente de um e-commerce próprio, onde os custos envolvem hospedagem, desenvolvimento e tráfego pago, nos marketplaces o modelo de cobrança gira principalmente em torno de comissões sobre vendas realizadas. Isso significa que, na maioria dos casos, você só paga quando vende; mas essa comissão pode representar uma porcentagem significativa do valor do produto, normalmente variando entre 10% e 20%, dependendo da categoria e das políticas da plataforma.

Alguns marketplaces também cobram tarifas fixas por anúncio, especialmente em categorias específicas ou modelos com plano profissional. Em plataformas como o Mercado Livre, por exemplo, o vendedor pode escolher entre diferentes tipos de exposição: anúncio clássico, com comissão menor e menos destaque, ou anúncio premium, com maior visibilidade e percentual mais alto retido em caso de venda. Outros marketplaces, como Amazon e Shopee, podem ainda incluir taxas de logística, caso o vendedor opte por usar os serviços de entrega da própria plataforma, o que influencia diretamente no custo final de operação.

É importante destacar que também existem custos indiretos envolvidos ao vender em marketplaces. Muitos vendedores investem em ferramentas de gestão de estoque, automação, atendimento e integração com ERP, o que gera uma estrutura operacional que precisa ser considerada no cálculo do ROI. E para ganhar visibilidade em marketplaces competitivos, pode ser necessário investir em anúncios pagos internos, semelhantes ao Google Ads, onde o vendedor paga por clique para que seus produtos ganhem destaque.

Portanto, o custo de anunciar em marketplaces é variável, mas segue uma lógica previsível: comissões sobre vendas, tarifas por destaque ou exposição, taxas logísticas (se aplicáveis) e, em alguns casos, investimento em publicidade dentro da própria plataforma.

Para garantir rentabilidade, o ideal é calcular o custo total por venda, considerando também o valor da mercadoria, os custos operacionais e o preço final para o consumidor. Com planejamento e controle, anunciar em marketplaces pode ser uma estratégia altamente lucrativa, mesmo com essas taxas, especialmente pelo alcance e volume de tráfego que essas plataformas oferecem.

Plataformas de Anúncios em Marketplaces

Com a crescente concorrência dentro dos marketplaces, apenas cadastrar produtos e esperar as vendas acontecerem já não é suficiente. Por isso, muitos marketplaces oferecem plataformas próprias de anúncios pagos, que funcionam de forma semelhante a um Google Ads interno. Essas soluções permitem que o vendedor patrocine seus produtos para ganhar destaque nas páginas de busca, nas vitrines e em posições estratégicas do marketplace, aumentando as chances de cliques e conversões. Confira como essas plataformas funcionam em alguns dos principais marketplaces.

Mercado Ads (Mercado Livre)

O Mercado Ads é a plataforma de anúncios do Mercado Livre, uma das maiores da América Latina. Funciona no modelo CPC (custo por clique): o vendedor define quanto está disposto a pagar por clique e seus produtos aparecem em posições de maior destaque nos resultados de busca e nas recomendações da plataforma.

Dentro do painel, é possível selecionar quais produtos serão promovidos, configurar o orçamento diário e acompanhar métricas como impressões, cliques, taxa de conversão e vendas atribuídas. O sistema é automatizado e utiliza inteligência artificial para posicionar os anúncios com base na relevância, no histórico de vendas e na competitividade do lance. O Mercado Ads também oferece soluções para marcas maiores, com formatos gráficos e campanhas institucionais fora da busca de produtos.

Amazon Ads

A Amazon possui uma plataforma robusta de anúncios chamada Amazon Ads, voltada tanto para vendedores (seller central) quanto para fornecedores (vendor central). O sistema também é baseado em CPC e permite criar campanhas de Sponsored Products (produtos patrocinados), Sponsored Brands (marcas patrocinadas) e Sponsored Display (anúncios em display).

Os Sponsored Products são os mais comuns, aparecendo diretamente nos resultados de busca e nas páginas de produto como sugestões. O anunciante pode escolher palavras-chave manualmente (segmentação por busca) ou permitir que o sistema distribua os anúncios automaticamente (segmentação automática). É possível monitorar o desempenho em tempo real e otimizar os lances para melhorar o retorno sobre o investimento (ROI).

Magalu Ads (Magazine Luiza)

O Magalu Ads é a plataforma de mídia do Marketplace Magazine Luiza. Ele permite que lojistas promovam produtos em posições de maior visibilidade no site e app da Magalu. Assim como outras plataformas, o Magalu Ads adota o modelo CPC e possibilita a segmentação por categoria, palavras-chave e comportamento do usuário.

Além de produtos patrocinados, a plataforma oferece opções para campanhas mais institucionais e promocionais, como banners, vitrines personalizadas e retargeting. A gestão dos anúncios é feita dentro do Magalu Partner, onde o vendedor pode definir orçamento, escolher produtos e acompanhar relatórios de desempenho.

B2W Ads (Americanas Ads)

A antiga B2W (atualmente integrada ao grupo Americanas S.A.) também oferece uma plataforma de mídia interna chamada Americanas Ads. Essa ferramenta está disponível para os vendedores do marketplace da Americanas, Submarino e Shoptime. A lógica é semelhante: os produtos anunciados ganham destaque nos resultados de busca e nas vitrines, com cobrança por clique.

A plataforma permite segmentar anúncios por palavras-chave, categorias e páginas específicas. Também há suporte para campanhas de remarketing e retargeting em redes externas, integrando com outras soluções de mídia do grupo. Toda a gestão é feita pelo Portal Parceiro, com dashboards e relatórios detalhados para otimização de campanhas.

Shopee Ads

A Shopee também oferece sua plataforma de mídia, chamada Shopee Ads, ideal para vendedores que desejam aumentar a visibilidade em um marketplace com grande volume de tráfego, mas margens mais apertadas. A ferramenta permite impulsionar produtos em pesquisas, vitrines e recomendações, funcionando com o modelo de CPC.

O sistema conta com segmentação por palavra-chave e produto, e permite ao vendedor definir o orçamento diário, o lance por clique e os itens que deseja promover. Os relatórios ajudam a analisar métricas como visualizações, cliques, vendas e custo por conversão, facilitando a tomada de decisões sobre investimento.

As plataformas próprias de anúncios em marketplaces funcionam como ferramentas internas de mídia paga, que ajudam os vendedores a se destacarem em meio à concorrência intensa. Embora cada sistema tenha suas particularidades, todas seguem o princípio do custo por clique, com segmentação estratégica e relatórios de desempenho.

Utilizar esses recursos com inteligência permite aumentar a exposição dos produtos, acelerar as vendas e conquistar melhores posições nos resultados de busca dentro da própria plataforma. Para vendedores que buscam escala, investir nesses anúncios é cada vez mais uma necessidade; e não apenas uma opção.

Como Anunciar em Marketplaces

Dicas Para Anunciar em Marketplaces

Anunciar em marketplaces pode ser uma excelente maneira de aumentar a visibilidade dos seus produtos e alcançar um público maior. Para tirar o máximo proveito dessas plataformas, é importante seguir algumas dicas estratégicas que podem melhorar a eficácia dos seus anúncios e aumentar suas chances de sucesso. Confira algumas dicas para ajudar você a anunciar em marketplaces.

Escolha o Marketplace Adequado: Escolher a plataforma certa é o primeiro passo crucial. Nem todos os marketplaces são iguais, e cada um possui um público e características próprias. Por exemplo, Amazon é ideal para produtos novos e de alto volume, enquanto o Facebook pode ser mais adequado para itens únicos ou usados. Pesquise qual marketplace melhor atende ao seu tipo de produto e ao perfil do seu público-alvo.

Fotos de Alta Qualidade: Fotos são um dos elementos mais importantes de um anúncio. Use imagens de alta resolução e que mostrem o produto de diferentes ângulos. Inclua fotos detalhadas dos pontos fortes do produto e, se houver, qualquer defeito ou dano. Uma boa iluminação e um fundo limpo ajudam a destacar o item. Fotos profissionais podem aumentar significativamente a atração e a credibilidade do seu anúncio.

Título Claro e Descritivo: O título do seu anúncio deve ser claro, descritivo e incluir palavras-chave que os compradores possam usar ao procurar pelo produto. Um título eficaz não só descreve o que está sendo vendido, mas também inclui informações essenciais como marca, modelo, condição e características principais. Por exemplo, “Tênis Nike Air Max 2021, Tamanho 42, Novo na Caixa”.

Descrição Detalhada: Uma descrição bem elaborada é crucial para informar os compradores e reduzir perguntas desnecessárias. Inclua todas as especificações importantes do produto, como dimensões, cor, material, funcionalidades e estado de conservação. Seja honesto sobre qualquer defeito ou desgaste para evitar reclamações e devoluções. Sempre descreva os benefícios e usos do produto para ajudar o comprador a visualizar como ele atende às suas necessidades.

Preço Competitivo: Pesquise os preços de produtos semelhantes no marketplace para definir um preço competitivo. Considere a condição do item, a demanda e a sua margem de lucro desejada. Oferecer um preço justo pode atrair mais compradores, mas lembre-se de que você também pode deixar margem para negociação, se apropriado. Algumas plataformas permitem configurar preços promocionais ou descontos para atrair mais atenção.

Palavras-Chave Relevantes: Use palavras-chave relevantes no título e na descrição do seu anúncio, pois melhora a visibilidade do seu produto nas buscas dos marketplaces. Pense em termos que os compradores usariam para encontrar o seu item e incorpore essas palavras de maneira natural no texto.

Ofereça Excelente Atendimento ao Cliente: Responder rapidamente às perguntas e mensagens dos compradores potenciais pode fazer a diferença entre fechar uma venda ou perder um cliente. Seja cordial, claro e prestativo em todas as suas comunicações. O bom atendimento ao cliente cria uma experiência positiva, aumenta a confiança e pode resultar em avaliações positivas, que são vitais para a reputação do vendedor.

Aproveite as Ferramentas de Publicidade: Muitos marketplaces oferecem ferramentas de publicidade paga que podem aumentar a visibilidade dos seus anúncios. Considere investir em promoções patrocinadas, anúncios em destaque ou campanhas de custo por clique (CPC) para alcançar um público maior. Analise os resultados dessas campanhas para ajustar suas estratégias de publicidade de forma eficaz.

Política de Devolução Clara: Estabeleça uma política de devolução clara e justa. Essa opção pode aumentar a confiança dos compradores, sabendo que eles têm a opção de devolver o produto se não estiverem satisfeitos. Detalhe os termos da devolução, incluindo o período de tempo permitido e as condições em que o item deve ser devolvido.

Monitoramento e Ajuste Dos Anúncios: Monitore o desempenho dos seus anúncios regularmente. Verifique métricas como visualizações, cliques e vendas. Se um anúncio não estiver tendo o desempenho esperado, ajuste o título, descrição, fotos ou preço. Manter seus anúncios atualizados e otimizados é essencial para garantir que eles continuem atraentes e competitivos.

Feedback e Avaliações: Encoraje os compradores a deixarem feedback e avaliações após a compra. Avaliações positivas aumentam a credibilidade e a confiança na sua loja. Responda às avaliações, agradecendo aos clientes satisfeitos e oferecendo soluções para os que tiveram problemas. Essa atitude mostra que você se importa com a experiência do cliente e está comprometido em melhorar continuamente.

Gerenciamento de Estoque: Mantenha um controle rigoroso do seu estoque para evitar vender itens que você não tem disponível. Muitos marketplaces penalizam vendedores que não conseguem cumprir pedidos devido à falta de estoque. Use ferramentas de gerenciamento de inventário para manter seus níveis de estoque atualizados e evitar problemas.

Essas práticas ajudam a maximizar a visibilidade dos seus produtos nas plataformas de marketplaces e aumentar as chances de vendas bem-sucedidas.

Como Anunciar no Marketplace do Facebook

Anunciar no Marketplace do Facebook é um processo relativamente simples, mas envolve várias etapas que devem ser seguidas para garantir que seu anúncio seja eficaz e atinja o público-alvo desejado.

Primeiramente, é importante entender o que é o Facebook Marketplace. Trata-se de uma plataforma integrada ao Facebook onde os usuários podem comprar e vender produtos de maneira local. O Marketplace do Facebook é particularmente útil para vender itens usados, produtos artesanais, ou mesmo novos produtos, atingindo diretamente pessoas em sua região.

Para começar, você deve estar logado na sua conta do Facebook. Na página inicial, você verá o ícone do Marketplace no menu à esquerda. Clique nesse ícone para acessar a plataforma do Marketplace. Uma vez dentro, você verá a opção “Criar novo anúncio” ou “Vender um item”, dependendo da versão do aplicativo que você está usando.

Ao clicar em “Criar novo anúncio” ou “Vender um item”, você será direcionado a uma página onde precisará escolher a categoria do produto que deseja anunciar. As categorias comuns incluem Itens à Venda, Veículos, Imóveis e Ofertas de Trabalho. Selecionar a categoria correta é crucial para garantir que seu anúncio apareça para as pessoas certas que estão procurando por esse tipo de item.

Depois de selecionar a categoria, você precisará preencher os detalhes do seu anúncio:

Título do Anúncio: Este deve ser breve e descritivo, destacando o que você está vendendo. Por exemplo, “Sofá de Couro Preto em Ótimo Estado”.

Preço: Defina um preço justo para o seu item. Pesquise itens similares no Marketplace para ter uma ideia de quanto você pode pedir. Você também pode escolher a opção “Negociável” se estiver disposto a aceitar ofertas.

Categoria: Selecione a subcategoria específica que melhor descreve seu item.

Localização: Insira sua localização para que seu anúncio seja exibido para pessoas próximas. Essa configuração é essencial para produtos que são vendidos localmente.

Descrição do Produto: Aqui você deve fornecer uma descrição detalhada do item, incluindo o estado de conservação, dimensões, cor, material, e qualquer outra informação relevante. Seja honesto e claro para evitar mal-entendidos.

Fotos: Adicione fotos de alta qualidade que mostrem o item de diferentes ângulos. Fotos bem tiradas aumentam significativamente as chances de venda. O Facebook permite adicionar várias fotos, então aproveite para mostrar detalhes importantes.

Categoria do Produto: Selecione a categoria mais adequada para seu item dentro das opções fornecidas.

Depois de preencher todas as informações, revise seu anúncio para garantir que todos os detalhes estão corretos e que não há erros. Quando estiver satisfeito, clique em “Publicar”. Seu anúncio será revisado pelo Facebook antes de ser exibido no Marketplace.

Após a publicação, é importante monitorar seu anúncio. Responda rapidamente a perguntas de possíveis compradores e esteja disposto a negociar, se apropriado. A comunicação rápida e clara pode fazer a diferença na venda.

Por fim, considere promover seu anúncio para alcançar um público maior. O Facebook oferece opções de promoção pagas que podem aumentar significativamente a visibilidade do seu anúncio, atingindo pessoas além do seu círculo local.

Como Mensurar os Resultados ao Anunciar em Marketplaces

Mensurar a qualidade de campanhas de anúncios em marketplaces é essencial para entender se o investimento está gerando retorno, otimizando vendas e fortalecendo o posicionamento da marca.

Com cada vez mais vendedores disputando visibilidade, avaliar o desempenho com base apenas em volume de cliques pode ser um erro. É preciso analisar indicadores mais profundos, como conversão, rentabilidade, relevância do público e comportamento de compra.

A seguir, você verá como fazer isso usando métricas comuns às plataformas internas dos marketplaces (como Amazon Ads ou Mercado Ads) e ferramentas externas, como Google Ads e Meta Ads.

Taxa de Conversão de Anúncios: A taxa de conversão (CVR – Conversion Rate) mostra o percentual de visitantes que realizaram uma ação desejada (como compra, clique no botão de “comprar agora” ou envio de contato). Essa métrica é um dos indicadores mais importantes para avaliar a eficiência dos anúncios, pois revela se o tráfego gerado é qualificado e se a experiência na página de destino (produto) está favorável à conversão. Uma campanha com muitos cliques e pouca conversão pode indicar problemas na oferta, nas avaliações, na precificação ou na descrição do produto.

Custo Por Conversão (CPC/CAC): O custo por conversão mostra quanto você está investindo para cada venda ou lead gerado. Em marketplaces, esse valor considera o investimento em mídia (CPC) e as comissões cobradas pela plataforma. Já em campanhas externas, como Google Ads ou Meta Ads, entra também o custo de mídia pago à plataforma. Comparar esse valor com a margem líquida de lucro do produto vendido é essencial para entender se a campanha está sendo rentável ou se está consumindo o orçamento sem retorno proporcional.

Taxa de Cliques (CTR): A CTR (Click-Through Rate) indica o percentual de pessoas que viram o anúncio e clicaram nele. É uma métrica importante para medir a atração e relevância do anúncio dentro da vitrine do marketplace ou na segmentação externa. CTRs muito baixas indicam que o anúncio não está chamando atenção, está mal posicionado ou com um título/imagem pouco atrativos. Embora não reflita conversões, uma boa CTR é o primeiro sinal de que o criativo está funcionando.

Retorno Sobre Investimento Publicitário (ROAS): O ROAS (Return on Ad Spend) é uma métrica-chave para mensurar o quanto de receita foi gerada para cada real investido em anúncios. Por exemplo, se você gastou R$500 e gerou R$2.000 em vendas, o ROAS é 4. Ele pode ser calculado nas plataformas internas dos marketplaces (como Amazon Ads ou Shopee Ads) e também nas ferramentas externas (como Google Ads), desde que o rastreamento de conversões esteja corretamente configurado. Avaliar o ROAS por produto, campanha e canal ajuda a identificar quais estratégias realmente geram lucro e merecem escala.

Relevância do Público e Segmentação: Avaliar quem está clicando e comprando é tão importante quanto medir os números. Com ferramentas como Google Ads, Meta Ads e Amazon Ads, é possível analisar dados demográficos, localização, dispositivo e interesses do público. Campanhas de qualidade entregam tráfego compatível com o perfil ideal de cliente, o que tende a gerar conversões mais rápidas e recorrentes. Se o público alcançado está desalinhado com o produto, mesmo uma campanha com bom CTR pode ter baixa performance no funil de vendas.

Métricas de Engajamento e Retenção: Além das vendas imediatas, é importante analisar quanto tempo o visitante permaneceu na página do produto, se navegou por outros itens e se voltou ao marketplace. Essa conferência vale especialmente para campanhas externas que trazem tráfego para uma loja dentro do marketplace. Uma boa campanha não apenas atrai cliques, mas gera interesse, confiança e navegação complementar, o que pode levar a vendas adicionais ou futuras.

Avaliação do Índice de Qualidade dos Anúncios: Alguns marketplaces (como Amazon e Mercado Livre) oferecem métricas específicas relacionadas à qualidade do anúncio, como índice de relevância, histórico de vendas, performance de entrega e avaliações do produto. Esses fatores afetam a visibilidade e o custo por clique dentro da plataforma. Quanto melhor o histórico e a otimização da ficha de produto, menor tende a ser o custo por clique e maior a chance de o anúncio ser exibido com destaque.

Análise de Funil de Vendas: Integrar dados de anúncios com ferramentas como Google Analytics (GA4) ou plataformas de BI permite acompanhar o comportamento do usuário desde o clique até a decisão de compra, mesmo em campanhas externas. Essa integração ajuda a identificar gargalos: será que o problema está na segmentação, na página de destino ou no processo de compra? Essa análise de funil é essencial para entender onde a campanha perde desempenho e o que pode ser ajustado para melhorar a conversão.

Mensurar a qualidade de campanhas de anúncios em marketplaces envolve ir além do número de cliques e acompanhar indicadores estratégicos de conversão, retorno e comportamento do público. Seja utilizando plataformas internas de mídia ou campanhas externas integradas, a análise correta das métricas permite otimizar investimentos, identificar oportunidades e manter a lucratividade do negócio. Campanhas bem monitoradas e ajustadas com base em dados não apenas vendem mais; elas vendem melhor e com mais inteligência.

E então, tudo pronto para produzir seus anúncios em marketplaces? Se quiser, você pode deixar um comentário e compartilhar sua experiência com outros gestores que acompanham o Blog da Social Ninja, Agência de Lançamentos Digitais.

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Avatar: Léo de Souza

Léo de Souza

Professional Blogger | SEO Expert | WordPress Developer