GA4: Como Monitorar Tráfego no Google Analytics

Com a chegada do Google Analytics 4 (GA4), monitorar o tráfego do site ficou mais flexível e centrado no comportamento do usuário. Diferente do Universal Analytics, que se baseava em sessões e páginas, o GA4 utiliza um modelo de eventos, oferecendo uma visão mais completa sobre como as pessoas interagem com seu conteúdo digital.

Nesta publicação, você vai aprender como acompanhar os acessos ao seu site, de onde vêm os visitantes, quais páginas geram mais engajamento e quais eventos realmente indicam resultados. Tudo isso usando os principais relatórios e recursos do GA4, de forma prática e estratégica para melhorar suas decisões de marketing digital.

Como o GA4 (Google Analytics) Funciona

O GA4 (Google Analytics 4) é a versão mais recente da ferramenta de análise do Google, desenvolvida para oferecer uma visão mais completa e precisa do comportamento do usuário em diferentes dispositivos e plataformas. Diferente da versão anterior (Universal Analytics), o GA4 não se baseia apenas em sessões e visualizações de página, mas sim em um modelo centrado em eventos. Isso significa que qualquer interação do usuário – como cliques, rolagens, visualizações de vídeos ou envio de formulários – é registrada como um evento individual, permitindo uma análise mais detalhada e flexível das ações realizadas dentro do site ou aplicativo.

Uma das grandes vantagens do GA4 é sua capacidade de acompanhar a jornada do usuário de forma unificada, integrando dados de websites e aplicativos móveis em uma mesma propriedade. Essa funcionalidade permite entender melhor como os usuários interagem com a marca em diferentes dispositivos, oferecendo insights mais realistas sobre comportamento e conversão. O GA4 ainda conta com recursos aprimorados de inteligência artificial, que ajudam a prever tendências, identificar públicos com maior propensão à conversão e sugerir ações baseadas em dados.

Outro diferencial importante está na forma como os dados são armazenados e processados. O GA4 oferece maior controle sobre a coleta de dados, com foco em privacidade e conformidade com leis como a GDPR e a LGPD. Ele também permite configurar eventos personalizados e metas de forma mais flexível, sem depender tanto de códigos adicionais. Com relatórios simplificados e personalizáveis, o GA4 ajuda profissionais de marketing digital a entenderem melhor quais canais estão performando, quais conteúdos geram mais engajamento e onde estão as maiores oportunidades de otimização.

O GA4 é uma ferramenta mais moderna (em relação às versões anteriores), centrada no usuário e adaptada à realidade atual do marketing digital, onde as interações acontecem em múltiplos canais, dispositivos e formatos. É essencial para quem busca tomar decisões baseadas em dados concretos e construir estratégias mais eficientes e orientadas a resultados.

Diferenças do Google Analytics Universal e GA4

O Google Analytics Universal (ou Universal Analytics) e o GA4 (Google Analytics 4) representam duas gerações distintas da ferramenta de análise do Google, com diferenças estruturais significativas. O Universal Analytics foi projetado com foco em páginas e sessões, utilizando uma abordagem baseada em hits (como visualizações de página, eventos e transações) e organizando os dados a partir dessas interações. Já o GA4 foi construído com uma arquitetura completamente nova, centrada em eventos e no usuário, o que permite uma visão muito mais flexível e aprofundada do comportamento em diferentes dispositivos e plataformas.

No Universal Analytics, o modelo de dados era segmentado: visualizações de páginas, eventos, transações e interações sociais eram tratados como tipos de hit diferentes. Já no GA4, tudo é um evento. Isso significa que uma visualização de página, um clique em botão ou uma conversão são registrados sob a mesma lógica, com parâmetros personalizados que podem ser adicionados para enriquecer os dados. Essa mudança torna o GA4 muito mais adaptável a diferentes tipos de interação e mais adequado à realidade atual, em que a navegação acontece por apps, dispositivos móveis e múltiplos canais.

Outra diferença importante está na mensuração do usuário. O Universal Analytics dependia fortemente de cookies e não integrava de forma fluida os dados entre site e aplicativo. O GA4, por sua vez, unifica dados de apps e sites em uma única propriedade, permitindo acompanhar a jornada do usuário de forma mais completa. Ele também se apoia em machine learning para preencher lacunas de dados e fornecer insights preditivos, como probabilidade de churn ou de conversão, algo inexistente no modelo anterior.

Em relação à privacidade e conformidade com regulamentações como LGPD e GDPR, o GA4 também se mostra mais avançado. Ele coleta menos dados pessoais por padrão, permite anonimizar IPs automaticamente e foi desenhado para funcionar mesmo com a restrição de cookies de terceiros. Os relatórios do GA4 são mais personalizáveis, com uma área de exploração (explore) que permite montar análises sob medida, algo que exigia mais esforço ou até ferramentas externas no Universal Analytics.

Portanto, enquanto o Universal Analytics refletia uma era mais focada em websites tradicionais e métricas agregadas por sessões, o GA4 é uma ferramenta voltada para análise comportamental moderna, centrada no usuário e multicanal, com maior foco em eventos, flexibilidade e inteligência de dados. Essa mudança exige adaptação, mas oferece um salto importante na qualidade e profundidade das análises para profissionais de marketing digital e negócios orientados a dados.

Como Migrar Para o Google Analytics GA4

Com o fim do suporte ao Universal Analytics, a migração para o Google Analytics 4 (GA4) se tornou indispensável para qualquer empresa que queira manter a coleta de dados e análises estratégicas de marketing digital. No entanto, essa mudança envolve mais do que apenas ativar uma nova ferramenta – ela exige planejamento, adaptação e cuidado técnico para que os dados continuem consistentes e a mensuração de resultados siga precisa.

A seguir, você confere um passo a passo com dicas práticas para migrar para o GA4 de forma segura, otimizada e sem perder informações relevantes.

Exporte e salve os dados do Universal Analytics: O GA4 não importa os dados do Universal Analytics, então o primeiro passo é garantir que você tenha um backup dos dados históricos. Exporte os principais relatórios em formatos como CSV, Excel ou Google Sheets. Caso use painéis em Looker Studio, salve uma versão atual dos dashboards ou crie painéis com dados congelados para referência futura. Assim, você mantém um histórico comparativo acessível e seguro.

Crie a nova propriedade GA4 sem excluir a anterior: A transição ideal é feita mantendo as duas propriedades ativas simultaneamente. Ao criar a nova propriedade GA4, o Universal Analytics continua funcionando (até a data de desativação definitiva), o que permite comparar dados e validar configurações gradualmente. Manter as duas versões também evita interrupções na coleta de dados e permite uma transição suave para toda a equipe.

Configure o código de rastreamento corretamente: Após criar a propriedade GA4, é necessário instalar o novo código de acompanhamento no site. Você pode fazer isso diretamente no código-fonte ou, preferencialmente, usando o Google Tag Manager, que facilita futuras alterações e testes. Se usa WordPress, plugins como Site Kit e Rank Math oferecem integração direta com o GA4. Garanta que o código esteja presente em todas as páginas e eventos críticos do site.

Configure eventos automáticos e personalizados: O GA4 já rastreia eventos automáticos como visualização de páginas, rolagens e cliques externos. Porém, para uma mensuração completa, é fundamental configurar eventos personalizados como envio de formulários, cliques em botões estratégicos ou interações específicas com produtos. Esses eventos fornecem dados essenciais para análise de conversões e comportamento do usuário.

Marque os eventos mais importantes como conversões: No GA4, metas (ou objetivos) são substituídas por eventos marcados como conversões. Acesse a aba de eventos e selecione quais ações devem ser tratadas como conversão – por exemplo, um evento “form_submit” ou “purchase”. Essa configuração garante mensuração adequada das ações que realmente importam para os resultados do seu negócio.

Integre o GA4 ao Google Ads e outras ferramentas: Se você utiliza Google Ads ou outras soluções da Google, é importante integrar a nova propriedade GA4 aos demais serviços, como Ads, Search Console e BigQuery. Essa integração garante que suas campanhas possam usar dados atualizados para otimização de lances, remarketing e mensuração de conversões.

Atualize relatórios e dashboards externos: Com o novo modelo de dados baseado em eventos, é necessário ajustar painéis personalizados, como os do Looker Studio, para refletirem as métricas e dimensões do GA4. Crie relatórios equivalentes aos usados no Universal Analytics, adaptando à nova estrutura. Essa configuração facilita o acompanhamento da performance e evita ruptura nos fluxos de análise.

Capacite a equipe envolvida com dados: O GA4 introduz novos conceitos, métricas e formas de navegação, como sessões engajadas, usuários ativos e tempo médio de engajamento. Por isso, é essencial treinar os envolvidos – marketing, produto, vendas ou TI – para que interpretem os relatórios corretamente e tomem decisões com base em dados confiáveis.

Valide as configurações com monitoramento constante: Durante as primeiras semanas após a implementação, monitore os dados diariamente para identificar possíveis falhas ou divergências. Valide se os eventos estão sendo registrados corretamente, se as conversões estão ativas e se os relatórios refletem os objetivos de negócio. Faça ajustes finos com base nesses testes.

Migrar para o GA4 não é apenas uma obrigação técnica, mas uma oportunidade de modernizar sua mensuração e obter insights mais completos sobre o comportamento do usuário. Ao seguir esse processo com atenção – desde o backup de dados até a adaptação de eventos e relatórios -, seu negócio garante uma transição segura, estratégica e preparada para o futuro da análise digital. Quanto antes o GA4 estiver funcionando corretamente, maior será a sua vantagem competitiva em decisões orientadas por dados.

Configuração de Eventos no GA4

Uma das grandes mudanças no GA4 é que tudo é medido como evento – desde uma visualização de página até um clique em botão ou preenchimento de formulário. Diferente do Universal Analytics, que separava tipos de interações, no GA4 você pode configurar eventos personalizados com mais flexibilidade, o que permite uma análise mais granular do comportamento do usuário.

Para que possa compreender melhor, confira como configurar um evento no GA4, passo a passo, de forma prática e funcional.

Acesse a Interface do Google Analytics 4

O primeiro passo é acessar a conta do seu Google Analytics 4:

• Vá até analytics.google.com.
• Escolha a propriedade GA4 (não confundir com o Universal Analytics).
• No menu lateral esquerdo, clique em “Administração” (ícone de engrenagem no rodapé).

Identifique se o Evento já Está Sendo Coletado

Antes de criar um evento personalizado, verifique se o GA4 já está registrando o evento automaticamente. Para isso:

• No menu esquerdo, clique em “Relatórios” – “Engajamento” – “Eventos”.
• Veja a lista de eventos que já aparecem automaticamente (como page_view, scroll, click, entre outros).
• Se o evento desejado já está ali, basta marcá-lo como conversão se for uma meta (iremos mostrar como mais adiante).

Configure um Novo Evento Via Interface do GA4

Se você quer criar um evento a partir de um já existente, com parâmetros filtrados (Exemplo: um clique em um botão específico), siga estes passos:

• Vá até “Administração” – “Eventos”.
• Clique em “Criar evento”.
• Clique em “Criar” novamente na próxima tela.
• Dê um nome ao evento, como clique_orcamento.

Em “Correspondência de condições”, selecione o evento base (Exemplo: click) e adicione condições, como:

• event_name igual a click
• page_location contém /contato
• link_text igual a Solicitar Orçamento

Clique em “Criar” e o GA4 passará a registrar o novo evento a partir desse momento.

Criando Eventos via Google Tag Manager

Para situações em que o GA4 não capta o evento automaticamente, você pode usar o Google Tag Manager (GTM) para configurar:

• Acesse o Google Tag Manager.
• Selecione o container do seu site.
• Vá até “Tags” – “Nova”.
• Nomeie a tag (Exemplo: GA4 – Envio de Formulário).
• Em “Configuração da Tag”, selecione “GA4 Event”.
• No campo “Configuração da Tag GA4”, selecione a tag de configuração (ou crie uma com o seu ID GA4).
• Nomeie o evento, como form_submit.
• Em “Acionamento”, selecione o trigger desejado (Exemplo: “Formulário Enviado” ou crie um personalizado).
• Salve e publique o container.
• Após isso, o evento será disparado toda vez que o formulário for enviado.

Verifique se o Evento Está Funcionando

Depois de configurar o evento (pela interface ou pelo GTM), verifique se ele está sendo registrado corretamente:

• Vá até o GA4 e clique em “Relatórios” – “Tempo real”.
• Realize a ação no site (como clicar no botão ou enviar o formulário).
• Veja se o evento aparece em tempo real com o nome que você definiu.

Este passo garante que tudo esteja funcionando antes de marcar como conversão ou criar relatórios.

Marque o Evento Como Conversão

Se o evento configurado representa uma ação importante (como lead ou venda), marque-o como conversão:

• Vá em “Administração” – “Eventos”.
• Encontre o nome do evento que você criou.
• Ative a chave “Marcar como conversão” ao lado do nome.

A partir disso, o evento passará a ser tratado como meta de conversão, e será exibido nos relatórios apropriados.

A configuração de eventos no GA4 permite acompanhar com precisão ações específicas dos usuários que vão além das visualizações de página. Seja via interface ou com o apoio do Google Tag Manager, esse processo é essencial para medir resultados reais, como envio de formulários, cliques estratégicos ou interações com conteúdo. Ao configurar eventos corretamente, você transforma o GA4 em uma ferramenta poderosa de análise comportamental e conversão, com dados personalizados que fazem sentido para os objetivos do seu negócio.

Monitoramento de Tráfego no Google Analytics GA4

O monitoramento de tráfego é uma das funcionalidades mais importantes do Google Analytics GA4. Com ele, é possível acompanhar de onde vêm os visitantes, quais páginas acessam, quanto tempo permanecem no site e quais ações realizam durante a navegação. No GA4, essas informações são organizadas de forma diferente em relação ao Universal Analytics, com foco em eventos e engajamento do usuário.

Como utilizar o Google Analytics GA4 para monitorar o tráfego do seu site de forma eficiente e estratégica.

Acesse os Relatórios de Tráfego em Tempo Real

O primeiro passo para monitorar o tráfego é utilizar o relatório de tempo real, que permite acompanhar o comportamento dos usuários nos últimos minutos:

• No menu esquerdo, clique em “Relatórios” – “Tempo real”.
• Nessa tela, você verá quantas pessoas estão ativas no seu site naquele momento, quais páginas estão acessando, localização geográfica, origens de tráfego e eventos realizados.
• Esse relatório é útil para testar campanhas, validar se eventos estão funcionando e acompanhar picos de tráfego em ações promocionais.

Monitore as Origens e Canais de Tráfego

Um dos relatórios mais valiosos é o que mostra de onde vêm os acessos ao seu site:

• Vá até “Relatórios” – “Aquisição” – “Aquisição de tráfego”.
• Nesse painel, você verá os principais canais de origem (como tráfego orgânico, direto, pago, redes sociais, e-mail).
• Também é possível segmentar por fonte/mídia específica, como google / organic ou facebook / referral, ajudando a entender quais canais geram mais visitantes.
• Acompanhe também o comportamento desses usuários, como engajamento, tempo de permanência, conversões e outros eventos.

Avalie o Comportamento do Usuário Nas Páginas

Para monitorar como os usuários navegam dentro do site:

• Vá até “Relatórios” – “Engajamento” – “Páginas e telas”.
• Aqui, você pode visualizar quais páginas recebem mais acessos, qual é o tempo médio de engajamento por página, taxa de rotação (scroll) e se há eventos ocorrendo dentro das páginas.
• Esse relatório é essencial para avaliar o desempenho de conteúdos, blogs, landing pages e páginas de produtos, ajudando a identificar quais são mais atrativas ou precisam de ajustes.

Acompanhe a Jornada do Usuário Com Funis e Caminhos

O GA4 oferece recursos visuais para entender o fluxo de navegação:

• Use o menu “Explorar” – “Exploração de funil” para criar visualizações personalizadas da jornada do usuário – por exemplo: página inicial – página de produto – checkout.
• Já em “Exploração de caminho”, você pode ver os passos reais que os usuários deram dentro do site, desde a entrada até a saída, incluindo eventos acionados em cada etapa.
• Essas visualizações ajudam a detectar gargalos e pontos de abandono, melhorando a experiência do usuário e a taxa de conversão.

Configure Públicos e Compare Segmentações

Outra funcionalidade importante para o monitoramento de tráfego é a criação de segmentos e públicos personalizados:

• Em “Explorar”, você pode comparar o comportamento de diferentes grupos de usuários, como visitantes de tráfego orgânico vs. tráfego pago, novos visitantes vs. recorrentes, entre outros comportamentos.
• Também é possível acompanhar usuários por localização, dispositivo, idioma ou canal, o que permite análises mais profundas e personalizadas.

Analise Eventos e Conversões Relacionadas ao Tráfego

No GA4, todas as ações são eventos. Por isso, além de monitorar quantas pessoas acessam o site, é essencial ver o que elas fazem:

• Vá até “Relatórios” – “Engajamento” – “Eventos” para ver cliques, rolagens, visualizações de vídeo, envio de formulários e outros eventos.
• Em seguida, acesse “Conversões” para acompanhar os eventos marcados como metas.
• Isso permite avaliar não apenas a quantidade de tráfego, mas sua qualidade e impacto nos resultados do negócio.

Monitorar o tráfego no GA4 exige uma nova abordagem, mais focada em eventos, engajamento e jornada do usuário, mas oferece uma análise muito mais rica e personalizável. Ao acompanhar os relatórios de aquisição, comportamento e conversões, você obtém insights valiosos sobre quais canais realmente trazem resultados, como os visitantes interagem com seu conteúdo e onde existem oportunidades de otimização.

O segredo está em acompanhar os dados com frequência, adaptar os relatórios às suas metas e tomar decisões orientadas por informação confiável.

Possui algum conhecimento especial em web analytics e com monitoramento de tráfego com o Google Analytics? Se quiser, você pode deixar um comentário e compartilhar sua experiência com outros gestores que acompanham o Blog da Social Ninja, Agência de Lançamentos Digitais.