Quem possui um projeto de comércio eletrônico deve desenvolver algum planejamento específico para marketplaces, especialmente porque seus concorrentes com certeza já anunciam em algum tipo de plataforma marketplace, que conta com diversos empreendimentos de ecommerce.
Nesta publicação vamos cobrir os principais aspectos sobre marketplaces, além de dar dicas de como anunciar nos principais marketplaces disponíveis. Confira se estiver precisando desenvolver e incluir uma estratégia de marketplace em seu planejamento de marketing digital.
O Que é um Marketplace?
Nos últimos anos o conceito ou modelo de negócio de um marketplace mudou bastante. No início tínhamos sites como o Mercado Livre, em que se comercializa de tudo; e também tínhamos pequenos marketplaces especializados, voltados para pequenos públicos ou nichos, como moda feminina, por exemplo. Atualmente os grandes do comércio eletrônico como Americanas e Magazine Luiza incluíram em suas plataformas e também funcionam no modelo de marketplace.
Mas o que seria um marketplace? Podemos dizer que marketplace é uma plataforma de comércio eletrônico que permite a venda de produtos ou serviços por vários vendedores. Ele funciona como uma espécie de intermediário entre os vendedores e os compradores, facilitando a busca e a compra de itens. Ou seja, ao invés de ter que procurar e visitar loja por loja, num marketplace você tem um tipo de shopping com todas as lojas no mesmo lugar.
Quanto Custa Anunciar em Marketplaces?
O custo de anunciar em marketplaces pode variar bastante dependendo do local, plataforma e tipo de anúncio. Alguns marketplaces, como a Amazon e o eBay, cobram taxas de venda e comissões sobre as vendas realizadas através de suas plataformas. Outros, como o Mercado Livre, permitem que os vendedores criem anúncios gratuitamente, mas cobram por recursos adicionais, como destaque em buscas ou anúncios patrocinados.
Alguns marketplaces podem cobrar taxas mensais ou anuais para usar sua plataforma, então é importante verificar as taxas e as opções de anúncio de cada marketplace antes de começar a vender.
Marketplace da Americanas
O Marketplace da Americanas é uma plataforma de comércio eletrônico onde vários vendedores podem anunciar e vender seus produtos para os clientes da Americanas. É um dos principais marketplaces do Brasil, sendo que os vendedores podem vender produtos de diversas categorias, como eletrônicos, moda, brinquedos e muito mais.
O Marketplace da Americanas oferece recursos como gerenciamento de estoque, rastreamento de pedidos e suporte ao cliente para os vendedores. Os clientes podem navegar e fazer compras através da plataforma, usufruir de ofertas e promoções, e usar o programa de fidelidade para acumular pontos e ganhar descontos nas compras.
Como Anunciar no Marketplace do Facebook
Não é para todos os comerciantes, mas pode ser que o Facebook seja interessante para sua estratégia. Em caso positivo, pode criar a sua conta comercial e começar a anunciar os seus produtos na plataforma da rede social. Não existem segredos e basta acessar o menu Vender em sua página dentro do Facebook.
Depois basta realizar as segmentações necessárias como orçamento e o público-alvo; além de cadastrar todas as informações sobre o seu produto.
Dicas Para Anunciar em Marketplaces
Não tem como; e se você possui algum tipo de comércio eletrônico deve incluir algum tipo de estratégia para gerenciar suas campanhas em marketplaces. E se vai anunciar precisa seguir algumas dicas essenciais para obter os melhores resultados possíveis com os seus anúncios.
Escolha o marketplace certo: que seja popular entre a sua audiência e que ofereça os produtos ou serviços que você vende.
Faça uma boa descrição do produto: crie descrições detalhadas e inclua palavras-chave relevantes para ajudar seus produtos a serem encontrados nos resultados de busca.
Utilize imagens de alta qualidade: as imagens do seu produto são a primeira coisa que os clientes veem, então deve utilizar imagens reais e que mostrem o produto sendo utilizado de diversos ângulos.
Ofereça preços competitivos: compare seus preços com os de outros vendedores e procure ofertar da maneira mais agressiva possível, principalmente porque encontrar o menor preço é o principal motivo de alguém utilizar um marketplace.
Responda prontamente às perguntas dos clientes: seja rápido em responder às perguntas dos possíveis clientes e forneça informações precisas para ajudar a construir confiança e credibilidade.
Faça uso das ferramentas de marketing: utilize as ferramentas de marketing disponíveis no marketplace, como anúncios patrocinados, para aumentar a visibilidade do seu produto.
Faça a mensuração de seu desempenho: analisar e medir o desempenho do seu anúncio, identificando o que funciona e o que não funciona, e ajustando sua estratégia de acordo.
Como Mensurar os Resultados ao Anunciar em Marketplaces
Mensurar os resultados após anunciar em marketplaces é crucial para avaliar o retorno do investimento (ROI) e ajustar estratégias conforme necessário. Crie um dashboard de acompanhamento e inclua algumas maneiras práticas de mensurar os resultados, como as listadas a seguir.
Analytics do Marketplace: utilize as ferramentas analíticas fornecidas pelo próprio marketplace. Muitos marketplaces oferecem painéis e relatórios que detalham métricas essenciais, como visualizações, cliques e conversões.
Acompanhe os Cliques e Impressões: analise o desempenho dos anúncios em termos de cliques e impressões. Isso oferece insights sobre a visibilidade e o envolvimento dos usuários com seus anúncios.
Acompanhamento de Vendas: rastreie o número de vendas geradas através do marketplace. Registre dados como volume de vendas, receitas e margens de lucro para avaliar o desempenho financeiro.
Custo Por Aquisição (CPA): calcule o custo por aquisição, dividindo o investimento total nos anúncios pelo número de novos clientes adquiridos por meio do marketplace. Este cálculo ajuda a entender o custo associado a cada conversão.
Retorno Sobre Investimento (ROI): calcule o ROI, comparando o lucro obtido com o investimento total em anúncios; pois consegue determinar a eficácia financeira da campanha.
Avaliação do Tráfego: analise a quantidade e a qualidade do tráfego que os anúncios do marketplace direcionam para o seu site ou loja online. Ferramentas de análise de tráfego, como o Google Analytics, podem ser valiosas nesse sentido.
Taxa de Conversão: calcule a taxa de conversão, que é a porcentagem de visitantes que realizam uma compra. Essa métrica ajuda a entender a eficácia dos seus anúncios em converter visualizações em vendas.
Comparação Com Outras Fontes de Tráfego: compare o desempenho dos anúncios nos marketplaces com outras fontes de tráfego, como mídias sociais, pesquisa orgânica ou campanhas de e-mail marketing. Esta comparação apresenta o papel específico dos marketplaces em sua estratégia de marketing.
Feedback de Clientes: monitore as avaliações e feedbacks dos clientes no marketplace; principalmente porque as avaliações positivas podem indicar a eficácia dos seus anúncios e a satisfação do cliente.
Avaliação de Palavras-Chave: se aplicável, analise o desempenho de palavras-chave específicas usadas nos anúncios. Ao fazer isso consegue refinar a estratégia de palavras-chave para otimizar a visibilidade.
Ao adotar uma abordagem abrangente para mensurar os resultados, os empreendimentos podem tomar decisões informadas, otimizar campanhas de anúncios e maximizar o retorno sobre os investimentos em marketplaces.
E então, tudo pronto para produzir seus anúncios em marketplaces? Com certeza não existem segredos e basicamente se trata de mais uma estratégia de marketing digital que você deve incluir no seu planejamento.
Esperamos que tenha tirado suas dúvidas iniciais e já possa desenvolver suas campanhas e lembramos que você pode deixar um comentário e compartilhar sua experiência com outros empreendedores interessados em marketplaces e que acompanham o Blog da Social Ninja, Agência de Lançamentos Digitais.
