Quem deseja vender pela internet deve dominar a arte de criar e-mails persuasivos; pois com uma boa sequência de mensagens persuasivas consegue atingir seu público de modo positivo, gerar credibilidade para seu negócio e despertar interesse nos seus produtos ou serviços; além da possibilidade de realizar vendas automaticamente.
Saber como criar e-mails persuasivos é fundamental para empreendedores que sonham em ter um negócio digital; pois é uma prática fundamental para manter seus leads aquecidos e conseguir inclusive gerar conversões através de suas mensagens. Se estiver pensando em investir num empreendimento digital, ou se já investe e não tem sucesso nas vendas, confira todas as informações sobre e-mails persuasivos.
O Que é Ser Persuasivo?
Ser persuasivo significa possuir a capacidade de influenciar, convencer ou motivar outras pessoas a adotar uma determinada atitude, crença ou comportamento. É uma habilidade de comunicação e persuasão que envolve a utilização de estratégias eficazes para transmitir uma mensagem de maneira convincente.
Para ser persuasivo é preciso reconhecer e lidar com as emoções das pessoas. Uma pessoa persuasiva é capaz de apelar às emoções adequadas, como esperança, medo, alegria ou preocupação, a fim de influenciar a resposta emocional e o comportamento do público.
Uma pessoa persuasiva sabe como estruturar e apresentar seus argumentos de maneira lógica e persuasiva, para ser vista como uma fonte confiável e competente, o que aumenta a sua capacidade de persuasão sobre as pessoas. Sua credibilidade pode ser construída por meio do conhecimento, experiência, conquistas ou testemunhos que respaldam suas afirmações.
Ser capaz de se adaptar às objeções, preocupações ou pontos de vista diferentes é uma habilidade valiosa para a persuasão. Uma pessoa persuasiva é flexível e aberta a diferentes perspectivas, encontrando maneiras de abordar as preocupações do público e ajustar sua mensagem conforme necessário.
Para complementar, é preciso ter confiança em si mesmo e contar com um grande carisma pessoal para causar impacto persuasivo nas pessoas. Uma pessoa persuasiva transmite confiança e tem a capacidade de cativar e envolver o público.
É importante destacar que a persuasão deve ser usada de maneira ética, respeitando os valores e direitos das pessoas. Ser persuasivo não significa manipular ou enganar, mas sim comunicar e influenciar de forma honesta e construtiva, buscando o benefício mútuo.
Criação de Emails Persuasivos
Citamos as características de uma pessoa persuasiva, e se acreditar que está longe de ser um vendedor nato, pode ficar tranquilo, pois temos as chamadas técnicas de copywriting, que são a base para produzir cartas de vendas e outros materiais focados em conversões.
Para que seus e-mails sejam persuasivos e a produção do conteúdo de suas mensagens tenha qualidade, siga os passos listados e inclua as principais técnicas de copywriting no processo.
Invista no Planejamento
Seguindo o princípio 10/90 ou 10% inspiração e 90% transpiração, invista praticamente todo o seu tempo planejando suas sequências de e-mails persuasivos.
Uma sequência de e-mails é como uma equipe de mecânicos na Fórmula 1, e precisa haver um excelente timing para que tudo saia corretamente. Quando vemos uma troca de pneus durar poucos segundos nem sempre pensamos em quanto tempo demoraram até atingir aquela perfeição.
Dedique-se ao máximo para realizar o planejamento de sua sequência de e-mails. E não precisa se preocupar com esta maior dedicação ao planejamento, pois uma vez que estiver no ar não será necessário realizar muitas manutenções e fará apenas o monitoramento contra imprevistos.
Capriche Nos Títulos
Os títulos são a parte mais importante, pois são o primeiro contato com suas mensagens. E com tanta informação e mensagens que recebemos diariamente, é preciso que seu título consiga se destacar entre tantos outros.
Para que isto aconteça deve escrever algo atrativo, simples e claro; e se possível despertando a curiosidade de quem está lendo. Uma dica é escrever algumas ideias durante a produção dos textos de seus e-mails. E depois que as mensagens estiverem prontas trabalhar somente na construção do título de cada e-mail da sua sequência.
Reforce a Angústia
Uma tática que normalmente dá certo é iniciar uma sequência apresentando algumas angústias em comum. É preciso conscientizar sobre o problema e mostrar como aquilo pode estar prejudicando ou atrapalhando em algum sentido. É interessante se posicionar como alguém que entende o tipo de situação e o que pode estar acontecendo, inclusive explicando as causas.
Ilustre o Cenário Ideal
Depois da constatação do problema, deve apresentar o cenário ideal para que possam se imaginar vivendo em harmonia, fazendo parte daquele “sonho”.
Apresentar como tudo poderia ser melhor é essencial, pois reafirma sua posição como condutor da situação. Deve transmitir a ideia de que é você quem deve ser procurado quando surgir alguma dificuldade, pois você tem a solução para os obstáculos.
Apresente Sua Solução
Depois de iniciar e estreitar o relacionamento, é hora de apresentar sua solução ou o que você indica para resolver aquela insatisfação.
Todos os detalhes devem ser ilustrados, desde como surgiu a ideia até a maneira como a solução foi desenvolvida. Durante sua apresentação reforce principalmente os diferenciais ou o que lhe torna especial. Sempre com o cuidado de prender a atenção de quem está acompanhando.
Convença Comprovando
Para não deixar quaisquer dúvidas é preciso apresentar depoimentos ou algo que comprove a veracidade das informações ou que os resultados serão realmente satisfatórios.
Dados e estatísticas são um modo de ilustrar o desempenho, podendo inclusive oferecer algo do tipo antes e depois. Neste momento é preciso arrematar e ilustrar onde está (situação atual) e qual deveria ser (ideal).
Ofereça Garantias
Todos que chegarem neste ponto provavelmente estão no caminho certo e está faltando apenas a garantia ou aquele arremate final.
É fundamental que você deixe claro que não existirá arrependimentos, pois a devolução é garantida. Desta forma, podem testar, utilizar sem restrições e cancelar caso aconteça algum imprevisto ou insatisfação.
Estes foram os sete passos que não podem faltar para que os seus e-mails sejam persuasivos. Lembrando que o modo de compor a sequência e a forma como irá transmitir suas mensagens dependerá de uma série de fatores, como o estilo de relacionamento com os seus leads ou contatos.
Falando em relacionamento com os seus contatos, vale ressaltar que manter um cliente é mais barato do que conquistar um novo, e portanto a sua prioridade deve estar em realizar a nutrição de seus leads para manter um negócio sustentável.
Como Lançar Campanhas de Email Marketing
Lançar uma campanha de e-mail marketing persuasiva requer cuidado na criação de conteúdo, na segmentação da lista de e-mails e na otimização das taxas de conversão. Para que possa desenvolver uma campanha neste modelo, confira um guia detalhado e explicativo para lançar campanhas de e-mail marketing.
Defina os Objetivos
Antes de começar qualquer campanha de e-mail marketing, é essencial definir claramente seus objetivos. Eles podem incluir aumentar as vendas, gerar leads, promover um novo produto ou serviço, engajar clientes existentes, entre outros tipos de metas. Esses objetivos ajudarão a guiar todas as etapas do processo de criação da campanha.
- Determine claramente o que você deseja alcançar com a campanha de e-mail marketing, como vendas diretas, geração de leads, engajamento ou outro tipo de meta.
Conheça a Audiência
Entender sua audiência é fundamental para criar mensagens persuasivas. Por exemplo, é preciso conhecer suas necessidades, interesses, desafios e até mesmo seus padrões de comportamento. Segmentar sua lista de e-mail com base nessas informações permitirá enviar mensagens mais relevantes e direcionadas.
- Segmente sua lista de e-mails com base em dados demográficos, interesses e comportamentos; para garantir que suas mensagens sejam relevantes para cada grupo de destinatários.
- Crie personas de compradores para entender melhor as necessidades, desejos e dores do seu público.
Crie um Título Persuasivo
O título é a primeira coisa que os destinatários verão, então ele precisa ser atraente o suficiente para que eles abram o e-mail. Use técnicas como personalização, perguntas, números e gatilhos emocionais para criar títulos que despertem a curiosidade e incentivem a abertura.
- Utilize palavras-chave que despertem curiosidade, urgência ou benefícios tangíveis no assunto do e-mail.
- Mantenha o título curto e objetivo para aumentar a taxa de abertura do e-mail.
Desenvolva um Conteúdo Persuasivo
O corpo do e-mail deve fornecer valor aos destinatários e persuadi-los a tomar a ação desejada. Use uma linguagem clara, concisa e focada nos benefícios para o destinatário. Destaque os recursos do produto ou serviço, depoimentos de clientes satisfeitos, casos de uso, entre outros elementos persuasivos.
- Personalize o conteúdo do e-mail para cada segmento da sua lista.
- Utilize uma linguagem direta e persuasiva, que ressoe com as emoções e necessidades do seu público.
- Destaque os benefícios do seu produto ou serviço, em vez de apenas listar características.
- Inclua elementos visuais atraentes, como imagens ou vídeos, para complementar o texto e tornar o e-mail mais atraente.
Crie um CTA Claro e Convincente
O Call-to-Action (CTA) é a parte mais importante do seu e-mail, pois é onde você direciona os destinatários para agir. Garanta que o CTA seja claro, visível e fácil de entender. Use verbos de ação e destaque os benefícios de clicar no CTA para incentivar a ação.
- Utilize frases de ação que incentivem os destinatários a agir, como “Compre Agora”, “Baixe o Seu Guia Gratuito” ou “Saiba Mais”.
- Torne o CTA (Call-To-Action) visualmente destacado e de fácil acesso, utilizando botões coloridos e bem posicionados.
Ofereça um Incentivo
Oferecer um incentivo pode aumentar significativamente a taxa de conversão da sua campanha. Por exemplo, pode oferecer descontos, cupons, conteúdo exclusivo, acesso antecipado a produtos ou qualquer outra coisa que seja valiosa para seus destinatários.
- Ofereça um benefício ou recompensa para incentivar os destinatários a responder ao e-mail, como descontos, brindes ou amostras grátis.
- Crie um senso de urgência, estabelecendo prazos limitados para a oferta ou quantidade limitada de produtos disponíveis.
Teste e Otimize
Testar diferentes elementos da sua campanha, como título, conteúdo, design e CTA, é essencial para otimizar o desempenho. Sempre que possível, realize testes A/B para identificar quais variações geram melhores resultados e, em seguida, ajuste sua campanha com base nos dados obtidos.
- Realize testes A/B com diferentes elementos do e-mail, como títulos, conteúdo e CTAs; para identificar o que funciona melhor com o seu público.
- Analise os dados de desempenho da campanha, incluindo taxas de abertura, taxas de clique ou taxas de conversão; e faça ajustes com base nos resultados.
Automatize e Acompanhe
Utilize ferramentas de automação de e-mail marketing para agendar envios, segmentar sua lista e personalizar mensagens com base no comportamento do usuário. Além disso, acompanhe métricas importantes, como taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de conversão e ROI, para avaliar o desempenho da sua campanha e fazer ajustes conforme necessário.
- Utilize ferramentas de automação de e-mail marketing para enviar mensagens personalizadas em momentos estratégicos.
- Acompanhe o comportamento dos destinatários após o envio do e-mail, como cliques ou compras; para segmentar ainda mais sua lista e aprimorar futuras campanhas.
Ao seguir esses passos e manter o foco na persuasão, você será capaz de criar e lançar uma campanha de e-mail marketing eficaz que motive os destinatários a agir e alcance seus objetivos de negócios. Lembre-se sempre de acompanhar os resultados e ajustar sua estratégia conforme necessário para obter os melhores resultados.
Mesmo que não se considere uma pessoa persuasiva, por acaso gostou das dicas para criar e-mails persuasivos? Se quiser, você pode deixar seu comentário e compartilhar sua experiência com outros gestores que acompanham o Blog da Social Ninja, Agência de Lançamentos Digitais.
